4号线还伞最积极
根据地铁运营部门的统计，截至本月18日，地铁1、2、3、4、8、9号线共六条线路共借出了1641把伞，其中归还了914把，除了个别站点没有雨伞借出外，大多站点的雨伞都开始了正常流通，平均每站借出13.8把，归还7.7把，归还率为55.7%。
通过统计分析发现，爱心伞出借量最多的是1号线和8号线，都在350把以上，而借得最少的是目前客流量最低的9号线，只有60把。其中还伞率最高的是4号线，达67.4%，另外9号线、2号线也因为乘客素质相对较高还伞率也名列前茅。
通过对各条线路借还伞数据的分析，会发现不同的线路在爱心伞的出借和归还方面都有些各自的明显特征。1号线的特点是线路两头出借归还少，中间出借归还多。作为传统“白领线”的2号线，浦东出借和归还都比浦西多，其中东昌路站的归还率最高达94.4%。4号线是爱心伞传递最成功的线路，借出和归还的情况都是各条线路中最好的。8号线还伞率也不差，达63%。9号线虽然借伞总数不多，但也显示了典型的条线特征，其中松江大学城站出借和归还最多，说明学生客流比较接受爱心伞，诚信度也很高。
枢纽站还伞酝酿改革
乘客何小姐反映，日前她在世纪大道借了一把爱心伞，但是还到四号线蓝村路站的时候却遇到了麻烦，工作人员建议她还回世纪大道站或者2号线站点。记者随后了解到，原来换乘枢纽站在地铁内部的管理中是划分到相应的条线的，比如世纪大道站是2、4、6的换乘站，但在管理上是2号线主管的。按照现在本线借本线还的规定，世纪大道站借的伞是要还在2号线站点的。
记者昨天从地铁运营公司得到反馈，考虑到乘客并不清楚换乘枢纽站具体是归哪条线路管理，今后对换乘枢纽站的借伞还伞将更灵活和更人性化，只要是乘客把相关线路的伞还过来，都会接受。比如，乘客在人民广场站借的伞，在1、2、8号线的站点都可以还。
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不还伞会“友情提醒”
由于不需要付任何押金便可轻松地将爱心伞借走，爱心伞会不会“有借无还”的担心从一开始就被人们所关注。试点三周近6成的还伞率是上海乘客交出的第一份答卷。“近6成的还伞率，比我们估计的要好，说明上海市民的诚信度相对较高。”
据悉，根据规定爱心伞的归还期限是7天，目前对逾期不还的乘客尚未有强制措施。地铁运营部门表示，接下来会完善乘客借伞时候的登机，尽可能留下乘客的手机号码，如果有乘客长时间借伞未还的话，可能会给乘客发个短信友情提醒一下。
