昨天上午，夏令热线开通后不久，家住浦东的市民萧先生便打进电话反映，他每天乘坐6号线上下班，高峰时段6号线的拥挤情况非“常人所能想象”，而且6号线无论高峰时段还是平时时间间隔都非常长，给乘6号线出行的市民带来了不少困惑。

　　这一电话正好被分管副市长沈骏所接，他解释说，轨道交通6号线拥挤是有一定原因的，去年年底前，为了尽快缓解浦东地区的交通拥堵，在订购车辆没有全部到位的情况下，提前开通了6号线，虽然方便了浦东的乘客，但也因为车辆不足、运能不够，造成了6号线的间隔太长和拥挤。

　　记者了解到，轨交6号线开通时只有14列列车（其中2列备车），而且由于6号线是4节编组C型车，额定载客人数只有830人左右，是1、2号线6节编组A型车额定载客量的一半左右，由于车辆不够，6号线的全天运营间隔在13分半钟，车少人多，加上等候时间长，6号线一直为乘客所批评，特别是早晚高峰的时候，矛盾更多。虽然后来零星有新车投入运营，但是仍然杯水车薪，不能有效解决6号线的问题。

　　不过沈骏副市长透露，6号线订购车辆今年下半年将大批到位，预计将有21列车到位，车辆到位后会立刻展开调试尽快上线运营，预计下半年市民关心的6号线运营状况将大大好转。记者初步估算，如果大批车辆同时上线，6号线的运营间隔将有望缩短到10分钟以内，而且随着明年6号线还有11列车陆续投入使用，届时间隔长、车辆拥堵等相关问题将进一步改善。

　　“12319”夏令热线开通首日，家住黄浦区的章先生是首个打入热线的市民。据其反映，西藏南路1739弄北面拆迁地块，混合垃圾堆积，环境脏乱差，苍蝇蚊虫孳生，影响周围居民生活。随后，家住闸北区的刁女士来电投诉，其所在的宝源路48号处门口树木多年生长，树枝挤压屋顶并穿越电线，存在安全隐患。

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　　民生问题仍是焦点

　　据了解，上海城建服务热线“12319”是上海市城建热线服务中心主办的一个立足于本市建设交通行业的在线综合性服务平台。今年夏令热线从昨天开通至本月月底，今年“夏令热线”活动的前9天，将每天安排一名参与部门（单位）主要负责人接听、处理市民和读者的来电。

　　首日接听的热线中，市民投诉最集中的问题依次为：乱设摊、违章建筑、物业服务、房屋漏水、地面道路坑洼等。